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Lehren aus der Weihnachtssaison – und was sie für den Handel im neuen Jahr bedeuten

Von dem Moment an, in dem der erste Black Friday-Rabatt beworben wird, bis zur Rückgabe des letzten, unerwünschten Weihnachtsgeschenks, sind Einzelhändler aktiv mit der größten Saison des Jahres beschäftigt. Diese Zeit kann zwar einen großen Anstieg des Umsatzvolumens mit sich bringen, ist aber auch mit einzigartigen Herausforderungen verbunden.

Diese Weihnachtssaison war besonders schwierig, da die Branche mit steigenden Preisen, Unterbrechungen der Lieferkette und einem anhaltenden Arbeitskräftemangel zu kämpfen hatte. Tatsächlich gingen die Einzelhandelsausgaben im November leicht zurück, obwohl die Umsätze zwischen Black Friday und Cyber Monday rekordverdächtig waren.

Da die Feiertage traditionell den Ton für das neue Jahr angeben, zeichnen diese widersprüchlichen Statistiken ein verworrenes Bild der Zukunft des Einzelhandels im Jahr 2023. Werfen wir einen Blick darauf, wie das Jahr 2022 endete, und analysieren wir die Triumphe und Rückschläge dieser Weihnachtssaison.

Glänzende Momente in dieser Saison

Seit 2020 hat der Einzelhandel mit zahlreichen Umwälzungen zu kämpfen. Und viele Einzelhändler sind aus diesen Herausforderungen gestärkt und anpassungsfähiger als je zuvor hervorgegangen.

Ein bemerkenswerter Bereich, in dem sich die Branche verbessert hat, ist das Multichannel-Erlebnis. In dieser Weihnachtssaison kauften die Verbraucher wieder sowohl online als auch in den Geschäften ein. Mehr Verbraucher kehrten in die Geschäfte zurück, da die Angst vor einer Pandemie nachließ. Das sind gute Nachrichten für Einzelhändler mit einem ansprechenden Ladenformat und passenden strategischen kanalübergreifenden Partnerschaften und Werbeaktionen.

Auch Einzelhändler, die in der Lage waren, sich auf einzigartige Erfüllungsmethoden einzustellen, waren in dieser Weihnachtssaison erfolgreich. Viele Verbraucher kauften in Erwartung von Verzögerungen in der Lieferkette früher ein, aber bei denjenigen, die dies nicht taten, kamen kreative Strategien zur Gewährleistung einer pünktlichen Lieferung gut an.

Lehren aus den Missgeschicken der Weihnachtssaison

Eine der größten Herausforderungen in diesem Jahr war zweifelsohne die Inflation. Steigende Preise für Lebensmittel und andere Güter des täglichen Bedarfs zwangen die Verbraucher, ihre Ausgaben einzuschränken. Glücklicherweise hat sich die Inflationsrate im November zum ersten Mal seit Dezember 2021 verlangsamt. Das bedeutet jedoch nicht, dass Einzelhändler oder Verbraucher aus dem Schneider sind – die Inflation liegt in Deutschland im Januar 2023 immer noch bei 8,6%.

Aufgrund der preislichen Herausforderungen müssen Einzelhändler und Partner im Jahr 2023 strategischen Partnerschaften und Werbeaktionen Vorrang einräumen. Wenn sie einen neuen Partner in ihre Lieferkette aufnehmen, müssen sie in der Phase der Vertragsverhandlungen besonders wachsam sein. So können sie sicherstellen, dass die Preise nicht steigen, wenn sich die Nachfrage oder die Produktverfügbarkeit ändert. Ebenso sollten Einzelhändler und CPG-Unternehmen Vereinbarungen vorbereiten, die Werbeaktionen ermöglichen, um finanzielle Unsicherheiten auszugleichen.

Wichtige Erkenntnisse für 2023

Eine übergreifende Erkenntnis aus der Urlaubssaison 2022 ist die Notwendigkeit von Transparenz und datengesteuerten Erkenntnissen. Einzelhändler sollten sich bemühen, immer zu wissen, welche Aktionen bei den Kunden gut ankommen, welche Partner am wertvollsten sind und wo mögliche Schwachstellen in der Lieferkette liegen. Dann können diese Einzelhändler ihre Strategie so anpassen, dass Brüche im Kundenerlebnis minimiert und die Margen verbessert werden.

Dies geschieht durch den Einsatz von Plattformen wie gicom, die eine erhöhte Transparenz und Zusammenarbeit mit den Partnern ermöglichen. Bei der Entscheidung für einen neuen Partner oder bei der Kalkulation neuer Promotionen können sich Einzelhändler auf den Real-Time Margin Calculator von gicom verlassen, um direkt zu sehen, wie das neue Geschäft auf Veränderungen bei Angebot und Nachfrage reagieren würde.

Dieser Zugang zu den Auswirkungen laufender Geschäftsentscheidungen und Kundenreaktionen wird für den Erfolg im Jahr 2023 und darüber hinaus entscheidend sein.

Mit gicom durch das Jahr 2023

Das Jahr 2022 war gelinde gesagt eine Herausforderung, und auch 2023 werden die Einzelhändler wahrscheinlich noch anpassungsfähiger und innovativer sein müssen. Aber gicom weiß, dass es ein ganzes Dorf braucht, um ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen. Wenn Sie auf der Suche nach dem richtigen Partner und der richtigen Technologie sind, um Ihr Unternehmen im Jahr 2023 bei der Gewinnmaximierung zu unterstützen, wenden Sie sich noch heute an uns

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