Was macht eine Partner- oder Lieferantenbeziehung zu einer echten Collaboration? Und was sind die Vorteile einer Zusammenarbeit? Lassen Sie uns diskutieren.
Die Konsumgüterindustrie ist stets im Wandel, und die Marken, Händler und Anbieter in diesem Bereich haben alle Hände voll zu tun. Eine Möglichkeit, die Belastung zu verringern, besteht darin, sich auf Partner zu stützen, denen sie vertrauen können.
Eine Partnerschaft kann nur funktionieren, wenn beide Parteien dasselbe Ziel verfolgen. Wenn Ihr Unternehmen danach strebt, die Arbeit ordentlich zu erledigen und die Kunden zufrieden zu stellen, Ihr Partner aber danach strebt, die Arbeit möglichst schnell und auf Kosten der Qualität zu erledigen, dann ist die Partnerschaft in eine Sackgasse geraten. Unter dem Strich wird jemand mit enttäuschenden Ergebnissen dastehen.
In vielen Fällen kann ein effektives Management des Vertragslebenszyklus diese Probleme lindern. Stefan Hilger, Mitglied des gicom-Vorstands, hat auf seiner LinkedIn-Seite seine Best Practices zur Verbesserung dieser Verhandlungen für 2021 erläutert.
Aber was macht eine Partner- oder Lieferantenbeziehung zu einer echten Collaboration? Und was sind die Vorteile einer Zusammenarbeit? Lassen Sie uns diskutieren.
Wie können Sie von Collaboration profitieren?
In der turbulenten Handelsbranche, die wir heute erleben, ist Flexibilität entscheidend für den Erfolg. Jeden Tag kommen neue Herausforderungen auf Sie zu, und wer sich nicht anpasst, wird keinen Erfolg haben.
Eine Möglichkeit, die Vorteile einer erfolgreichen Zusammenarbeit zu maximieren, besteht darin, den Prozess des Agreements Lifecycle Management zu automatisieren. Dies steigert die Effizienz, da manuelle Prozesse wie Genehmigungen, Datenaustausch, Vertragsprüfungen und vieles mehr entfallen. Diese können zu Fehlern führen und wertvolle Zeit verschwenden. Darüber hinaus reduzieren automatisierte Plattformen auch unnötige Kosten, indem sie beiden Parteien Zugang zu den aktuellen Informationen verschaffen, die für wichtige Geschäftsentscheidungen benötigt werden.
Insgesamt schafft die automatisierte Software für Collaboration einen erheblichen Mehrwert für beide Parteien – den Händler und den Lieferanten -, da alle Vereinbarungen und Verhandlungen über eine gemeinsame Plattform mit einer einzigen Quelle der Daten ausgetauscht werden können.
Werfen wir nun einen Blick auf die Konsumgüterindustrie und einige Beispiele, bei denen die Zusammenarbeit die Auswirkungen von unerwarteten Unterbrechungen gemildert hätte.
1. Transparenz der Lieferkette
Erst kürzlich wurde die Lieferkette durch anhaltende Stromausfälle in China, vermehrte COVID-19-Fälle in Vietnam und vieles mehr unterbrochen. Der beste Weg, solche Probleme aus dem Kundenerlebnis herauszuhalten, ist die Verbesserung der Transparenz und Sichtbarkeit mit den Partnern.
Mit mehr Transparenz steigt auch die Flexibilität. Wenn Sie ein Problem vorhersehen können oder sofort darauf aufmerksam gemacht werden, können Sie auf Ersatzlieferanten ausweichen oder die Kunden schnell informieren, so dass sie nicht unvorbereitet von einer Lieferverzögerung betroffen sind. Wenn Ihre Geschäftspartner Ihnen gegenüber transparent sind, können Sie auch Ihren Kunden gegenüber transparent sein.
2. Abgrenzung von Wettbewerbern
Während COVID-19 hat sich die Nachfrage nach E-Commerce-Einkäufen erhöht, was den Wettbewerb unter den Online-Marken verschärft hat. Ihr Erfolg hängt von Ihrem Wertversprechen ab und davon, wie sich Ihre Marke von anderen abhebt.
Wenn Sie einen schnelleren Versand als Ihre Konkurrenten oder den niedrigsten Preis anbieten möchten, hängt dies oft davon ab, wie Sie Ihren Vertragslebenszyklus verwalten. Flexible Vereinbarungen, die durch eine offene Kommunikation zwischen den Partnern ermöglicht werden, geben Ihnen die Möglichkeit, Kundenversprechen einzuhalten, indem Sie mit Ihren Partnern zusammenarbeiten, um Angebote neu zu verhandeln, nicht gegen sie.
Partner, die sich der Schaffung eines optimalen Kundenerlebnisses und der Verbesserung des Wertversprechens verschrieben haben, werden das Endergebnis für alle Parteien verbessern.
3. Anpassungsfähigkeit an sich änderndes Kundenverhalten
Die Vorlieben der Kunden ändern sich laufend. Während des Höhepunkts von COVID-19 erlebten die Kategorien Heimdekoration und Sportfreizeit einen Nachfrageschub. Die Marken, die ihre Sortimente auf diese Kategorien ausrichten konnten, erzielten höhere Gewinnmargen als diejenigen, die dies nicht taten.
Darüber hinaus gab es Marken, die sich an neue technologische Innovationen wagten und neue Märkte entdeckten, die mit Omnichannel-Fortschritten erreicht werden konnten. Einige Händler entdeckten zum Beispiel neue potenzielle Kunden, indem sie BOPIS oder verbesserte Lieferoptionen anboten.
In jedem Szenario sollten Ihre Partner in der Lage sein, sich an innovative geschäftliche Veränderungen anzupassen und Ihren Anforderungen weiterhin gerecht zu werden, ohne etwas zu verpassen. Sobald ein nahtloser, integrierter Prozess für Verhandlungen inmitten von Unterbrechungen über eine „gemeinsame Verbindung“ besteht, sind beide Parteien in einer besseren Position, um schnellere Entscheidungen zu treffen, sich auf Sonder-/Promotionsangebote zu einigen und sicherzustellen, dass keine Vereinbarung (und kein Geld) verloren geht.
Zu einer echten Collaboration gehört eine offene Kommunikation über die Bedürfnisse beider Parteien. Sind Ihre derzeitigen Partner offen für eine Umstrukturierung des Plans, wenn sich Präferenzen oder Möglichkeiten ändern? Haben sie den Finger am Puls ihrer Branche und wissen, wie Sie Ihre Ziele am besten erreichen können, auch wenn sich diese Ziele ändern?
Für die besten Kooperationspartnerschaften sind diese Fragen leicht zu beantworten.
Wie haben Sie Collaboration bisher gemanagt?
Durch die ordnungsgemäße Verwaltung von Vereinbarungen mit einer Plattform für das Management des Lebenszyklus von Vereinbarungen werden Konsumgüterunternehmen flexibler und können problemlos gemeinsame Ziele mit ihren Partnern festlegen. So können sie im Falle einer Krise die effizienteste und effektivste Lösung für alle Beteiligten finden, ohne viel hin und her zu diskutieren.
gicom ist entschlossen, Ihnen zu helfen, das Management des Vertragslebenszyklus zu verbessern und echte Collaborations zu entwickeln. Mit den Lösungen von gicom können Sie und Ihre Partner vermeiden, Zeit mit sich wiederholenden Prozessen zu verschwenden, und die Verwaltungsarbeit wie Dokumentierung, Rechnungen und mehr rationalisieren. gicom vereinfacht die Kommunikation und stellt sicher, dass beide Parteien mit jeder Interaktion zufrieden sind. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, um zu erfahren, wie wir Ihre Partnerschaften unterstützen können.
Wie haben Sie in diesem Jahr mit Ihren Geschäftspartnern zusammengearbeitet, um gemeinsam Störungen zu überwinden? Was hat funktioniert und was nicht?