Was macht eine Partner- oder Lieferantenbeziehung zu einer echten Zusammenarbeit? Und was sind die Vorteile einer Zusammenarbeit? Lassen Sie uns diskutieren.
Wenn uns die letzten anderthalb Jahre etwas gelehrt haben, dann, dass das Leben nicht immer wie geplant verläuft. Von mehr Zeit zu Hause bis hin zum Verzicht auf das tägliche Pendeln hat sich das Leben in jeder Hinsicht verändert.
An der Geschäftsfront haben selbst die sorgfältigsten Handelsstrategiepläne für 2020, und offen gesagt auch für 2021, nicht die erwarteten Ergebnisse gebracht. Die meisten Handelsunternehmen hatten Mühe, mit dem digitalen Wandel und den unvorhergesehenen Verhaltensänderungen Schritt zu halten, doch einige Händler wie Five Below, Old Navy und At Home profitierten von der Störung.
Wir alle wissen, dass Innovationen im E-Commerce der Schlüssel zum Erfolg sind, aber viele der Ratschläge, die den Einzelhändlern heute gegeben werden, gehen davon aus, dass die Technologie für alle gleich gut geeignet ist. Eine Abholoption am Straßenrand mag für Lebensmittelhändler oder Drogerien perfekt sein, aber erlebnisorientierte Geschäfte wie ein Luxushändler müssen vielleicht in eine Technologie wie eine Terminplanungsplattform investieren, die den Kunden willkommen heißt und gleichzeitig für seine Sicherheit sorgt. Dabei kann die Innovation, die ein Händler heute braucht, um seine Kunden zu unterstützen, eine ganz andere sein als die, die er in sechs Monaten benötigt.
Vor diesem Hintergrund kann es für Handelsunternehmen schwierig sein zu wissen, in welche Lösungen sie investieren sollen, um ein besseres Kundenerlebnis zu einem erschwinglichen Preis zu schaffen. gicom unterstützt Handelsunternehmen dabei, ihre Gewinne zu steigern und ihre Margen zu schützen, und wir wissen, dass Innovation heute ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensführung ist. Der Schlüssel liegt darin, richtig zu investieren, um das Wachstum zu fördern, ohne zu viele Risiken einzugehen. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Sie bei der Planung für die Zukunft berücksichtigen sollten, auch wenn diese ungewiss ist.
Jetzt investieren, aber für später vorsorgen
Es kann verlockend sein, sich für eine Lösung zu entscheiden, die nur Ihre unmittelbaren Probleme löst, aber stellen Sie sicher, dass jede von Ihnen gewählte Lösung auch für die Zukunft skalierbar ist.
Wenn Sie beispielsweise in die Entwicklung einer komplexen Personalisierungsstrategie für den E-Commerce-Shop investieren, während die Kunden lieber von der Couch aus einkaufen, könnten Sie versäumen, eine In-Store-Komponente für den Tag einzubauen, an dem die Kunden in den Laden zurückkehren.
Tatsächlich kaufen 71 % der Amerikaner trotz pandemischer Innovationen und digitaler Anpassungsraten mindestens einmal pro Woche wieder persönlich ein. Die Vorhersage von Trends kann schwierig sein, aber eines wissen wir mit Sicherheit: Das Kundenverhalten kann sich schnell ändern.
Der Handel sollte kurz- und langfristig investieren, indem er flexible und dynamische Lösungen auswählt. Mit der Flexibilität Ihrer Technologie kommen Skalierbarkeit und neue Wachstumsmöglichkeiten. Wenn Ihr Unternehmen wächst und sich die Kundenbedürfnisse ändern, werden sich die richtigen Lösungen mit Ihnen anpassen.
Gehen Sie Risiken ein, aber niemals völlig blind
Ebenso ist es in Ordnung, Risiken einzugehen und neue Technologien auszuprobieren, die Ihre Marke an die Spitze der Innovationskurve bringen und die Kunden begeistern würden. Sie sollten jedoch nie davon ausgehen, dass die Innovation den Gewinn steigert, ohne sie vorher ausreichend zu testen.
Um sicherzustellen, dass sich eine Investition lohnt, sollten Sie einige Zeit für Szenario-Tests einplanen. Versuchen Sie, äußere Faktoren zu ändern oder Angebot und Nachfrage zu erhöhen oder zu verringern, um festzustellen, ob die Investition Ihre Gesamteinnahmen steigern oder beeinträchtigen wird. Wenn die Lösung dem Unternehmen während der Simulationen kontinuierlich Vorteile bringt oder das Verlustrisiko die potenzielle Belohnung wert ist, dann wissen Sie, dass die Investition für Ihr Unternehmen richtig ist.
Vertrauen Sie den Experten, aber vertrauen Sie auch sich selbst
Eine Lösung für Ihr Unternehmen zu finden, ist mehr als nur die Suche nach der richtigen Technologie. Es geht darum, einen Lösungsanbieter zu finden, der mit Ihnen und nicht gegen Sie arbeitet. Es geht darum, ein Expertenteam zu finden, das Ihre Mitarbeiter in der Nutzung der Technologie schult und den Erfolg sicherstellt. Es ist wichtig, einen Anbieter zu finden, dem Sie zutrauen, Probleme anzusprechen, ohne dabei immer in ein Verkaufsgespräch zu verfallen. Ist er bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, wenn sich Ihre Anforderungen ändern? Wenn ein neues Problem auftaucht, erhalten Sie dann die nötige Unterstützung?
Ein echter Anbieterpartner bietet individuelle Beratung für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens sowie ganzheitliche Unterstützung und Wartung von der Implementierung bis zur täglichen Nutzung. Darüber hinaus sollte es einfach sein, um Hilfe zu bitten. Gute Lösungsanbieter stellen Ihnen von Anfang an einen einzigen Ansprechpartner zur Seite, der Ihnen dabei hilft, Ihre Ziele zu übertreffen.
Mit gicom werden Sie immer unterstützt, denn Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg. Wir wollen Ihnen helfen, schnelle Erfolge zu erzielen, und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Innovationen auch skalierbar und strategisch für langfristige Fortschritte sind. Und während der gesamten Reise wollen wir Sie zufrieden stellen! Unsere Philosophie lautet seit jeher: „Wir erfüllen Ihre Anforderungen und verzerren sie nicht“. Dies gilt insbesondere für Ihre Reise zur Nutzung neuer Möglichkeiten mit SAP S/4HANA und in der Cloud.
Was haben Sie aus Ihren Investitionen gelernt?
Letztendlich geht es darum, die Margen zu schützen und die Gewinne zu steigern. Wenn eine Investition keinen eindeutigen und beständigen Nutzen hat, können die Risiken die Vorteile überwiegen. Die Echtzeit-Margenberechnung von gicom und die Lösung zur Vertragsoptimierung mit SAP S/4HANA und gicom können Ihnen dabei helfen, zu erkennen, wie zukünftige Investitionen Ihren Gewinn steigern oder schmälern und Sie auf ein nachhaltiges Wachstum vorbereiten.
Haben Sie schon einmal die Erfahrung gemacht, dass eine technische Innovation nicht wie geplant funktioniert hat? Oder haben Sie schon einmal mit einer Trendvorhersage richtig gelegen und dann die Auswirkungen einer erfolgreichen neuen Lösung erlebt?